6月16日|Salesforce同意以36亿美元收购客户代理公司Fin,以加强其Agentforce AI代理平台。Salesforce表示,预期Fin的套装产品及专有模型可补充Agentforce,并具备可快速部署的功能。Fin的AI Agent由公司专有的Apex模型驱动,可处理涵盖即时聊天、电邮、WhatsApp、SMS、电话及Slack等渠道的客户查询。交易须获监管批准,预期将于2027财年第四季完成。